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O WhatsApp é, sem dúvida, um dos apps mais usados para enviar mensagens grátis com um smartphone, mas possivelmente é o que gera mais dúvidas também.

Dá para saber se alguém leu minha mensagem? Como excluir minha conta? Dá para ficar invisível? Já respondemos todas estas dúvidas no nosso Guia sobre o WhatsApp.

Mas, como o número de pessoas com as mesmas perguntas é grande, decidimos reunir as dúvidas e perguntas mais comuns sobre o WhatsApp e respondê-las aqui:

1. Não quero que um contato veja que eu tenho WhatsApp. É possível?

Não.

Mesmo se você bloquear um contato, se ele tiver o seu número de telefone você vai aparecer na lista dele. Ele só não vai ver você caso não tenha o seu celular anotado na lista de contatos dele.

Atenção: O fato que você não veja uma pessoa nos seus contatos não significa que ela não possa ver você. Se ela tiver o seu celular, você estará visível no WhatsApp dela, mesmo que você não saiba o telefone dela.

2. Posso ficar invisível no WhatsApp?

Sim.

No iPhone basta selecionar a opção de não mostrar a sua última conexão. Desta forma seus amigos não verão mais a informação "visto às 13h".

Eles só vão perceber quando você se conectou se acessarem o WhatsApp ao mesmo tempo que você estiver online.

No Android você deve ligar o modo avião antes de ler e responder qualquer mensagem e religar depois que fechar o WhatsApp, para enviar a mensagem.

Outra opção é usar o WhatShadow: um app que desliga suas conexões ao abrir o app, para não aparecer online aos seus contatos.

Atenção: Se você se conectar no WhatsApp enquanto o seu contato tiver a janela de chat aberta, você aparecerá como online, mesmo usando o iPhone.

3. Se dão o meu número velho de celular para alguém, esta pessoa poderá ver minhas mensagens e contatos do WhatsApp?

Não.

Mesmo que o WhatsApp funcione usando o seu número de celular, as informações como contatos, histórico de mensagens e arquivos recebidos são guardados no seu dispositivo.

O que pode acontecer quando você muda de número de telefone é que a pessoa com seu número antigo receba mensagens dos seus contatos, caso você não exclua sua conta do WhatsApp.

Para evitar problemas com mudanças de número, o WhatsApp recomenda o seguinte:

  1. Colocar uma mensagem de estado com o seu novo número.
  2. Enviar uma mensagem para todos os contatos informando a mudança de celular
  3. Apagar sua conta:
  • Android: Configurações > Informações de conta > Excluir minha conta
  • iPhone: Opções > Opções de conversa > Avançado > Apagar minha conta
  • BlackBerry: Configurações > Informações da conta > Excluir minha conta
  • Nokia: Opções > Sobre > Informações da conta > Opções > Apagar conta
  • Windows Phone: Configurações > Conta > Apagar conta

Ao apagar a sua conta, todo o histórico de mensagens, informação de pagamento e grupos do WhatsApp são apagados. Isso fará que sua conta desapareça.

4. O WhatsApp é grátis ou pago?

O WhatsApp é pago.

Sempre foi e sempre será.

O que acontece é que em algumas versões você pode testar o aplicativo por um tempo (que pode durar mais de um ano), mas depois terá que pagar para continuar, mesmo que seja muito pouco.

5. Dá para apagar um contato para sempre?

Sim.

Basta tirar o número da agenda do aparelho celular e apagar o histórico de mensagens. Se você não quer que a pessoa envie mensagens, também deve bloquear o contato.

Mas lembre-se: se você tiver o número da pessoa na agenda de contatos, ela vai aparecer nos contatos do WhatsApp.

6. É possível ver se a pessoa leu a mensagem do WhatsApp?

Não.

Não dá pra saber. O famoso duplo tique verde só significa que a pessoa recebeu a mensagem. Só para lembrar:

Mensagem ainda não foi enviada Mensagem recebida pelo servidor Mensagem recebida no aparelho

7. Uma pessoa pode ver que está bloqueada?

Não.

Quando você bloqueia uma pessoa, ela continua tendo você nos contatos, mas não consegue ver a última vez que você se conectou no WhatsApp.

O contato bloqueado poderá enviar mensagens, mas elas nunca chegarão no seu dispositivo. No celular da pessoa, aparecerá apenas o primeiro tique verde.

Mas ela poderá deduzir depois de um tempo que você a bloqueou, ao ver que você não responde as mensagens, não aparece online ou as mensagens não chegam no seu celular (não aparece o duplo tique verde).

Claro que você pode falar que seu dispositivo quebrou ou que o seu WhatsApp não funciona mais...

8. É possível apagar uma mensagem ou foto do celular da outra pessoa, depois de enviada?

Não.

Você só tem a opção de apagar a mensagem do histórico do seu celular.

O máximo que você pode fazer, caso a mensagem ainda não tenha sido enviada e ainda aparecer com o reloginho, é desligar todas as conexões e apagar a mensagem antes que apareça o primeiro tique verde.

9. É verdade que o WhatsApp precisa comprovar usuários ativos?

Não.

O boato dizendo para você encaminhar uma mensagem para 10 contatos é falso. Se você receber essa mensagem pelo WhatsApp, não a repasse a outras pessoas. Se possível, gaste uns minutos para avisar quem a enviou de que se trata de uma mentira.

10. Quando convido alguém a um grupo, ela pode ler as mensagens anteriores?

Não.

A pessoa que entra em um grupo do WhatsApp só consegue ler as mensagens enviadas depois que ela foi convidada. Ela não consegue ler o histórico de mensagens anteriores.

Ainda tem alguma dúvida sobre o WhatsApp? Pergunte para a gente nos comentários!

Para saber tudo sobre o WhatsApp consulte o nosso guia:

Comentados

  • Claudio Affonseca |
    03/07/13
    Claudio Affonseca

    Melhor FAQ sobre WhatsApp que já li. Muito bem explicado e bem claro.

  • ANDRE |
    03/07/13
    ANDRE

    MTO BOM!

  • Fulanilson |
    08/07/13
    Fulanilson

    Não Luisa. Nesse caso (quando voce recebe uma mensagem de alguém que tem o seu número, mas você não) aparecem dois botões na janela de chat com essa pessoa, "Bloquear" e "Adicionar". Se for um chato te enchendo você bloqueia o número dele, mas se você conhece-lo é só adicionar ;)

  • Vilson |
    08/07/13
    Vilson

    Enviei umas fotos para uma pessoa,depois deletei,esta pessoa estava sem credito no celular. Apos atualizar seus creditos estas pessoa recebe as fotos que ja tinha enviado. Outra coisa como posso reabrir os arquivos. Como faça pra abrir os arquivos msgstore-2crypt.crypt.

  • ANNE :) |
    09/07/13
    ANNE :)

    ola quero saber porque aparece o contato disponivel pra mim,de uma pessoa que nao tem meu contato,sera que ela tem o meu? como sei se a pessoa tem meu contato no seu celu, desde ja agradeco! URGENTE...

  • Raquel |
    16/07/13
    Raquel

    Tem como aparecer no whatsapp de alguém sem ela ter meu numero nos contatos ?

  • Rogério |
    18/07/13
    Rogério

    Bom dia Minha namorada disse que viu umas mensagens que troquei com uma pessoa no whatsapp. Como isso é possível. E na verdade ela tinha razão apesar de o teor da conversa não ser nada demais.

  • Marcos Paulo |
    06/08/13
    Marcos Paulo

    Samantha, não tem como saber, o que a pessoa saberá é o último horário que você entrou no Waths, isso se ela entrar também no seu. Caso contrário...não saberá nem o ultimo horario que voce entrou.

  • Juliana |
    08/08/13
    Juliana

    Eu recebo mensagem sem o chip no aparelho? E se outra pessoa usar com outro chip ela vai ver minhas mensagens já recebidas?

  • Bru |
    10/08/13
    Bru

    Perfeito

  • Pablo |
    11/08/13
    Pablo

    O whatsapp ta desativando numero por qualquer coisa agora ta chataoo

  • Victor Soares |
    12/08/13
    Victor Soares

    nada a ver*

  • jairo alves |
    17/08/13
    jairo alves

    como faço para mandar uma musica polo meu whtsApp do meu nokia lumia 880

  • jairo alves |
    17/08/13
    jairo alves

    como faço para mandar uma musica polo meu whtsApp do meu nokia lumia 800

  • Elder Anac |
    20/08/13
    Elder Anac

    Se eu adicionar alguem que nao tem meu numero, ela vai me ver no whatasapp dela?

  • Sabrinna |
    21/08/13
    Sabrinna

    Tem como bloquear meu whatsapp para que as pessoas que vão mexer no meu cel não vejam minha conversas?? E eu gostaria de saber tb se tem como não gravar historicos e desabilitar aquela opcao de backup para sd...

    obg

  • Isabella |
    22/08/13
    Isabella

    Parabenizo pelo post informativo, está sendo de grande ajuda, porem tenho uma questão:

    Se por acaso eu entrar no WhatsApp sem estar conectada com internet somente para ver a foto de alguém por saudade, está pessoa saberá que fiz isso e a hora que visualizei seu perfil? Ou somente quando estamos conectados na internet ao entrar no WhatsApp isso acontece?

    Agradeço o esclarecimento.

  • Danyy |
    22/08/13
    Danyy

    Quando está escrito na mensagem visto hoje às 9h significa que foi visto hj? ou será possível ocorrer um erro e foi visto ontem na verdade e não hj? Obrigada.

  • marcinhahg |
    02/09/13
    marcinhahg

    Se eu bloquear alguem, e depois de um tempo eu resolver desbloquear eu recebo alguma mensagem caso essa pessoa tenha enviado quando estava bloqueada?

  • Luciana |
    02/09/13
    Luciana

    Oi, minha dúvida é a seguinte: Se eu fizer o cancelamento do meu chip no qual esta instalado o whats, o whats é desisntalado tmb? Eu perco todas as msg? E se reativar o msm chip a conta volta ao nornal com todas as msg?

  • Drika |
    02/09/13
    Drika

    Tenho como excluir um contato bloqueado no whatsapp?

  • higo |
    02/09/13
    higo

    como recupera uma mensagem q foi apagada,o problema e q o contato ñ esta na minha agenda. já fiz o procedimento de desinstalar e reinstalar e nada da mensagem voltar. tem como recupera?

  • Jorge Lopes |
    03/09/13
    Jorge Lopes

    Quando bloqueio uma pessoa no what ainda posso ver se a mesma tá "online" Ou "visto em" ??

  • carlos |
    05/09/13
    carlos

    tem como eu ter meu whatsapp e outra pessoa pega meu numero e entra e ver tudo que eu envio e recebo ?

  • Brizza Cravo |
    06/09/13
    Brizza Cravo

    QUERIA SABER PORQUE EU NÃO CONSIGO ENVIAR VÍDEOS LONGOS, POIS RECEBO DE OUTROS USUÁRIOS VÍDEOS DE MAIS DE 4 MINUTOS E O MEU APARECE PARA CORTAR O TAL. O MEU É UM IPHONE 4s TEM COMO MUDAR ALGUMA CONFIGURAÇÃO? (Mesma Dúvida da Maria)

  • Eluane |
    09/09/13
    Eluane

    como entro em um grupo?

  • me ajuda |
    11/09/13
    me ajuda

    Como eu faço para exclui definitivamente uma pessoa que esta na lista de bloqueados? preciso saber urgente!!

  • Julia |
    12/09/13
    Julia

    Desinstalei o app, as conversas que tive com os meus contatos serão apagadas nos respectivos celulares ou continuarão?

  • DIEGO ALMEIDA |
    12/09/13
    DIEGO ALMEIDA

    Primeiro... Parabéns pelo FAQ. agora tire a minha duvida, fazendo o favor...

    Minha namorada disse que tem como olhar a minha conta detalhada do whatsapp na minha conta na internet da vivo. Isso é verdade? abraço!

  • DOUGLAS |
    12/09/13
    DOUGLAS

    Olá! Possuo um cel da Claro corporativo, com acesso a rede móveis full time. Ocorre que quando envio mensais elas ficam com o status de não enviada. Só vão efetivamente qdo conecto pelo wifi.

    Troquei recentemente de aparelho (motorola para samsung). No moto funcionava blz. Fuçei para ver se algum opção está desabilitando a sincronização via rede dados móveis, mas não localizei. Alguma dica? Obrigado.

  • Gabriel |
    13/09/13
    Gabriel

    Preciso saber se depois que uma mensagem é recebida pelo servidor, tem como eu não deixar que a outra pessoa veja?

  • Antonio Luiz |
    13/09/13
    Antonio Luiz

    Meu whatsapp não dá nenhum sinal na hora em que recebo a mensagem.Por que?

  • Gabs |
    14/09/13
    Gabs

    Baixei o whatsapp no iphone mas o icone não apareceu na tela inicial, toda vez tenho que ir na apple store e abrir, como faço para mostrar o icone como todos normais?

  • Rayleigh Uzumaki |
    15/09/13
    Rayleigh Uzumaki

    Meu whatsapp não para de me enviar aquelas mensagem sobre o codigo e tals, oque faço pra essa porra parar, já desinstalei mas continua a enviar

  • Marcio G |
    15/09/13
    Marcio G

    Mndei uma msn no Whatsapp , so que exclui antes q ela receba a conta, assim mesmo ela recebe a msg?

  • Paulo |
    17/09/13
    Paulo

    Queria saber como faco para atualizar a nova versao do whatsapp? meu celular e um samsung galaxy s4, pois a versao que estou usando e 2.11.23. Agradeco desde de ja

  • Fernanda |
    18/09/13
    Fernanda

    Olá alguém sabe me dizer como faço para excluir as fotos que recebi no whatsapp e que estão na galeria? Ja tentei de todas as formas e não consigo tirar!

  • Gab |
    18/09/13
    Gab

    Tenho whatsapp no iPhone e ele nunca foi pago, faz mais de um ano.

  • sofia |
    19/09/13
    sofia

    só o administrador do grupo no whatsapp que pode adicionar outras pessoas ao grupo?

  • Marta Araujo |
    22/09/13
    Marta Araujo

    Olá amigos!!!!

    Eu tenho um Iphone 5 e fiquei bastante decepcionada em não poder enviar videos longos pelo whatsapp, entretanto depois de várias pesquisas consegui encontrar uma solução. Baixei o aplicativo Video Download - iBolt Downloader & Manager. Depois que baixei o aplicativo fui em "configurações" e "importar do rolo da câmera" e escolhi o video que queria enviar. Feito isso, voltei para videos e pressionei de leve em cima do video sem deixar ele abrir, dai abriu uma janela, clikei em "abrir dentro" e escolhi "whatsapp" e enviei o video.

    uuuuuuu!!!!!! deu certo!!!!!! Descobrir o Brasil!!!!...kkkkkk.... brincadeirinha!!!! O fato é que deu certo mesmo. Espero que dê certo com vcs tambem!!!

    Com esse aplicativo vc poderá baixar os videos e enviar pra quem vc quiser. Assim como vc poderá fazer videos caseiros e de igual modo importar do rolo da câmera e enviar para os seus amigos, inclusive pra mim...rsrsrs

    Espero poder ter ajudado!!!!

  • Matheus |
    24/09/13
    Matheus

    assim eu formatei o meu celular ,excluiu o whatsapp como que eu entro na minha conta novamente

  • Antônio |
    25/09/13
    Antônio

    Se eu tiro o aplicativo do meu celular, mas continuo com o mesmo número, as pessoas que o tem em suas agendas ainda vão me ter em suas listas de contatos do whats?

  • Regivaldo_araujo |
    25/09/13
    Regivaldo_araujo

    A net que uso no meu celular é de uma operadora .. meu what apps e de outra ... a net do celular vai impadar de usar o whatapps do outro? sendo que os dois estão no mesmo aparelho ??

  • BRUNO PEREIRA |
    26/09/13
    BRUNO PEREIRA

    minha conta foi desativada pelo whatsapp!! sera que ainda consigo reativar essa conta? ou já era uma vez desativada não volta mas a funcionar??

  • BRUNO PEREIRA |
    26/09/13
    BRUNO PEREIRA

    minha conta foi desativada pelo whatsapp!! sera que ainda consigo reativar essa conta? ou já era uma vez desativada não volta mas a funcionar?? Aguardo resposta! foi desativada hoje!

  • BRUNO PEREIRA |
    26/09/13
    BRUNO PEREIRA

    minha conta foi desativada pelo whatsapp!! sera que ainda consigo reativar essa conta? ou já era uma vez desativada não volta mas a funcionar?? Aguardo resposta! foi desativada hoje!

  • BRUNO JARDIM |
    26/09/13
    BRUNO JARDIM

    tive o whatsapp desativado pelo proprio whatsapp, minha duvida é se ainda vou consegui reativar essa conta ou já era uma vez desativado nunca mas consiguirei reativar! obs foi desativada hoje!

  • JUlia |
    28/09/13
    JUlia

    Oi, moro em uma localidade onde nao pega celular, o what funciona só com a internet ou tem necessidade de pegar a torre????

  • oziris |
    29/09/13
    oziris

    perdi meu celular e o watsap estava habilitado nele, como faco pra que nao utilizem?

  • Robson |
    01/10/13
    Robson

    Recebo um vídeo no Face e tento compartilha-lo no Whattsapp e não consigo. O que tenho que fazer para que consiga este compartilhamento.

25/07/14
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