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A questão acima está virando uma verdadeira polêmica entre os usuários do WhatsApp. A maioria das discussões acontece porque muitas pessoas pensam que a marca dupla do app significa que a mensagem foi lida e, por isso, ficam bravas quando não recebem resposta. Na Espanha, o assunto até virou um curta-metragem.

Mas será que é isso mesmo? Descubra, de uma vez por todas, o que significa o tique duplo do WhatsApp:

Entendendo o WhatsApp:

Para quem ainda não conhece, o WhatsApp é um sucesso absoluto entre os usuários de smartphone. O programa permite o envio grátis de mensagens de texto, fotos e vídeos entre celulares conectados à internet.

O sucesso é tanto que as operadoras de celular estão sentindo no bolso a queda dos torpedos SMS, já que seus clientes, cada vez mais, usam o app para enviar mensagens - até mesmo com emoticons - aos amigos e familiares.

Símbolos do chat do WhatsApp:

Quando você envia uma mensagem, o primeiro sinal que aparece é um reloginho. Isso significa que o celular está tentando enviar a mensagem, mas que ela ainda não foi recebida pelos servidores do WhatsApp. Isso acontece por problemas de conexão ou devido a falhas temporárias nos servidores do WhatsApp.

Logo depois aparece uma marca verde: . Isso significa que a mensagem foi recebida pelo servidor do WhatsApp e que, a partir de agora ,a máquina vai tentar enviar a mensagem para o celular do destinatário. É importante ressaltar que a marca verde não significa que o aparelho do receptor recebeu a mensagem. O aparelho pode estar desligado ou desconectado da internet.

Quando a mensagem é entregue, aparece o duplo tique verde: . É aqui que começa a polêmica. O sinal significa apenas que o celular da pessoa recebeu a mensagem, e não que o texto foi lido. A pessoa pode estar no banho, dirigindo ou com o aparelho na bolsa e não ter lido a mensagem.

Isso pode ser confirmado pela página oficial do WhatsApp: a marca significa que a “mensagem foi entregue ao telefone de seu parceiro de conversa. Nota: não indica que a mensagem foi lida, somente que foi entregue”.

Polêmica

Então por que toda essa confusão? Por incrível que pareça, a culpa é do iPhone. O sistema operacional do iPhone não permite que os servidores do WhatsApp saibam que a mensagem foi entregue (mesmo que ela tenha sido) enquanto o aplicativo não for aberto pelo usuário. Isso acontece pela maneira que o sistema foi desenhado, por questões de segurança.

A marca dupla só aparece quando o usuário do iPhone abre o WhatsApp. Nos outros sistemas, como Android, BlackBerry, Symbian, Windows Phone e Java S40, os servidores detectam que a mensagem foi entregue ao celular, mesmo que ela não tenha sido lida.

Como no começo a maioria das pessoas que usavam o WhatsApp eram usuários de iPhone, criou-se a ideia que a marca dupla significava que o receptor tinha lido a mensagem, o que era quase verdade: significava que o app tinha sido aberto pelo receptor.

Quando usuários de outros sistemas começaram a usar o WhatsApp, as marquinhas duplas começaram a aparecer sem que a outra pessoa usasse o celular. E iniciou-se a confusão.

Então, para resumir: a marca dupla significa apenas que a mensagem foi entregue ao outro celular (ou, caso o dispositivo do receptor seja um iPhone, que o texto foi entregue e o app, aberto).

Mensagem ainda não foi enviada Mensagem recebida pelo servidor Mensagem recebida no aparelho

Para saber tudo sobre o WhatsApp, consulte o nosso guia:

Comentados

  • lucia serra miranda fernqandes |
    07/12/12
    lucia serra miranda fernqandes

    preciso entrar na caixa de mensaqgem antiga com senha do hotmail .

  • julio dos santos nunes |
    28/12/12
    julio dos santos nunes

    não sei do meu numaro de Portugal queria telef. mas esto de ferias aqui na suica

  • neide ferreira |
    10/01/13
    neide ferreira

    neide ferreira eu gostaria tercerteza de que estou cadastrada no skype

  • Paulo |
    13/01/13
    Paulo

    Caue Llop, seu artigo está simplesmente excelente, em conteúdo, apresentação, disposição de imagens e enfim, parabéns!

  • Adam |
    22/01/13
    Adam

    Muito útil, esta publicação, fiquei mais calmo agora. rsrs

  • Felipe |
    07/02/13
    Felipe

    #SuperMeAcalmei

  • cristiane |
    08/02/13
    cristiane

    de uns dias pra ca mando foto e nao sai da marca do reloginho. estou conectando internet normal, mas nao consigo mandar foto no whatsapp.

  • carvalho |
    08/03/13
    carvalho

    tem como fazer com que a mensagem enviada não chegue a pessoa? ela seja cancelada?

  • Vitor |
    13/06/13
    Vitor

    não me esclareceu :( que pena!

  • Yasmin |
    19/06/13
    Yasmin

    Kkkkk... eu achava que significava que a pessoa tinha lido

  • Andre |
    03/07/13
    Andre

    Vitor, as setinhas verdes só significam que o celular da pessoa recebeu a mensagem! Elas aparecem mesmo que a pessoa ainda não tenha lido

  • Leda |
    04/07/13
    Leda

    Gostei da informação

  • gabriela |
    07/07/13
    gabriela

    aquele visto em que fica lá em cima quer dizer que a pessoa abriu a página da conversa naquele horário?

  • Ti.Fire |
    08/07/13
    Ti.Fire

    Geralmente não comento nesses tópicos e talz

    mas sou obrigado a comentar nesse

    muito bom o tópico, explica tudo muito bem. a pessoa tem que ser muito burra pra não entender!

    Parabéns pelo post!

  • Hevan |
    20/07/13
    Hevan

    ñ!

  • Denio |
    31/07/13
    Denio

    meu whatsapp só envia a msg quando a pessoa entra

  • Denise |
    07/08/13
    Denise

    ✔✔bem mais calma!

  • Mine |
    08/08/13
    Mine

    e a data e horário que aparece em cima, abaixo do nome significa que a pessoa leu aquele horário?

  • daiane siqueira |
    21/08/13
    daiane siqueira

    nao entendi naada queria saber msm mais especificamente o significado de whatsapp quando coloca alguem coloca isso no facebook nao entendo...rs

  • mi.rocha.566 |
    09/02/14
    mi.rocha.566

    e qdo aparece um bonequinho no lugar da foto?

  • carleon.moreiradasilva |
    16/02/14
    carleon.moreiradasilva

    Mandei uma mensagem e aparecu um símbolo de um relógio o que é?

  • ilza.lopes.37 |
    16/02/14
    ilza.lopes.37

    pode ter 2 watsapp no mesmo hipe ?

  • Miss Vykos |
    26/02/14
    Miss Vykos

    Gostaria de saber: mesmo o remetente visualizando os dois tiques verdes ainda é possível o destinatário não receber a mensagem? Ambos os Sistemas são Android.

  • regina.vicente.5205 |
    17/03/14
    regina.vicente.5205

    gostaria de saber mandei uma mensagem mais me arrependi só tinha um tick verde eu bloquei imediatamente esta pessoa será que ela leu a mensagem???

21/04/14
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